Livraison | CELIA RIGOT SARL – Rigot Cycle

Rigot Cycle · Livraison

Expédition rapide depuis la France – Livraison gratuite en France et Belgique

🚚 CONDITIONS DE LIVRAISON – CELIA RIGOT SARL

📌 Éditeur :
CELIA RIGOT SARL
Siège social : 20 Bd de l'Europe, 77380 Combs-la-Ville, France
RCS : ÉVREUX 990 696 973 | SIREN : 990 696 973
Tél : +33 7 57 84 16 15

⏱️ Délai total de livraison : 3 à 7 jours OUVRABLES

🔹 Traitement de la commande : 1 à 2 jours ouvrables (préparation, contrôle, emballage)

🔹 Transport / Expédition : 2 à 5 jours ouvrables (selon le transporteur et la destination)

⚠️ Les délais sont exprimés en jours ouvrés (du lundi au vendredi, hors jours fériés).

📋 Étapes de votre livraison

Validation commande

Confirmation immédiate par email

Traitement (1 à 2 jours ouvrés)

Préparation depuis notre entrepôt en France

Expédition (2 à 5 jours ouvrés)

Prise en charge par transporteur local

Livraison

Remise contre signature ou en point relais

📅 Exemple de calcul de délai (jours ouvrés)

      🔹 Commande passée le lundi avant 12h :

      → Traitement : lundi + mardi (2 jours ouvrés)

      → Expédition : mercredi → livraison possible à partir de jeudi (2 jours ouvrés) jusqu'au lundi de la semaine suivante (5 jours ouvrés)

      ➡️ Délai total estimé : entre jeudi (3 jours ouvrés) et lundi (7 jours ouvrés).

🌍 Zones de livraison et frais de port

💡 Les frais de port pour les pays hors France et Belgique sont calculés automatiquement avant la validation de votre commande, en fonction du poids, du volume et de la destination.

Zone géographique	Frais de port	Délai d'expédition (ouvrable)
🇫🇷 France métropolitaine	💰 Gratuit	2 à 5 jours
🇧🇪 Belgique	💰 Gratuit	2 à 5 jours
🇩🇪 Allemagne	Calculé à la commande	3 à 6 jours
🇦🇹 Autriche	Calculé à la commande	4 à 7 jours
🇱🇺 Luxembourg, 🇳🇱 Pays-Bas	Calculé à la commande	4 à 7 jours
🇪🇸 Espagne, 🇮🇹 Italie	Calculé à la commande	5 à 8 jours
🇨🇭 Suisse, 🇬🇧 Royaume-Uni *	Calculé à la commande	6 à 10 jours

* Pour la Suisse et le Royaume-Uni, des frais de douane peuvent s'appliquer (à la charge du client).

📦 Nos services de livraison partenaires

Nous collaborons avec des transporteurs reconnus pour leur fiabilité et leur rapidité. Selon la destination et le type de produit, nous sélectionnons le partenaire le plus adapté pour acheminer votre colis dans les meilleures conditions.

📮

La Poste / Colissimo

Livraison à domicile et point relais

📦

DPD

Livraison express et suivi

🚚

GLS

Livraison européenne

🔄

Mondial Relay

Livraison en point relais

🇪🇺

DHL

Livraison internationale

🚐 Livraison par nos propres moyens

      🔹 Livraison locale et personnalisée :

      Pour les clients situés dans un rayon de 30 km autour de notre siège social à Combs-la-Ville (77380), nous proposons une livraison par nos propres moyens. Cette option permet :

      • Un contact direct et personnalisé

      • Une livraison rapide (sous 24 à 48h)

      • Un montage et une installation possibles sur place (selon disponibilité)

      📞 Pour bénéficier de ce service, contactez-nous directement :

      Email : contact@rigotcycle.com | Tél : +33 7 57 84 16 15

📦 Suivi de votre commande

Dès l'expédition de votre colis depuis la France, vous recevez un email contenant un lien de suivi (tracking). Vous pouvez suivre l'acheminement de votre commande en temps réel sur le site du transporteur.

📮 Modalités de livraison

Livraison à domicile : Remise contre signature (recommandé). En votre absence, un avis de passage est déposé.
Point relais / consigne : Disponible en France et Belgique.
Livraison express (option) : Nous consulter pour un acheminement prioritaire (frais supplémentaires).
Frais de port gratuits : Offerts pour toute commande livrée en France métropolitaine et Belgique, sans minimum d'achat.
Livraison par nos propres moyens : Disponible localement (rayon de 30 km autour de Combs-la-Ville).

⚠️ Cas particuliers

Vélo complet / gros colis : Délai d'expédition supplémentaire de 2 jours ouvrés (préparation spécifique, carton renforcé).
Stock indisponible : Si un produit est en rupture après validation de commande, nous vous informons sous 24h pour un remboursement ou un avoir.
Zone difficile (Corse, DOM-TOM, îles) : Nous contacter avant commande pour étudier les possibilités (supplément transport).

📦 Que faire en cas de colis endommagé ?

      🔹 Réception d'un colis visiblement endommagé :

      Refusez le colis ou mentionnez une réserve précise sur le bordereau du transporteur (« colis endommagé », « produit cassé »). Contactez-nous immédiatement à contact@rigotcycle.com avec des photos du colis et du produit. Nous prenons en charge la procédure de réclamation et le renvoi du produit défectueux.

❓ Questions fréquentes sur la livraison

🔹 Les délais sont-ils garantis ?
Les délais indiqués sont des moyennes constatées chez nos transporteurs. En cas de retard exceptionnel (grève, conditions météo), nous vous tiendrons informé.

🔹 Puis-je modifier mon adresse après validation ?
Contactez-nous immédiatement. Si le colis n'est pas encore expédié, nous pouvons modifier l'adresse. Passé ce délai, vous devrez contacter directement le transporteur.

🔹 Comment sont calculés les frais de port pour les autres pays ?
Les frais de port sont calculés automatiquement lors de la validation de votre panier, en fonction du poids total, du volume et de votre pays de livraison. Vous pourrez visualiser le montant exact avant de finaliser votre commande.

🔹 Que signifie "livraison par nos propres moyens" ?
Nous effectuons nous-mêmes la livraison pour les clients situés dans un rayon de 30 km autour de notre siège (Combs-la-Ville). Cela permet une livraison rapide et personnalisée, avec la possibilité d'un montage sur place.

🔹 Livraison en point relais : comment ça fonctionne ?
Sélectionnez l'option lors de votre commande. Un email de confirmation vous est envoyé dès l'arrivée du colis. Vous disposez de 7 jours pour le retirer (pièce d'identité exigée).